Smart kundestøtte
Spar tid og penger gjennom hele livsløpet til dine måleenheter
Service-støtte fra Endress+Hauser sikrer rask og ekstern veiledning i servicearbeid. Slik kan du øke din ekspertise, spare tid og penger på diagnostisering, feilsøking og vedlikehold samt forbedre prosesstilgjengeligheten.
Fordeler
Minimer nedetiden i prosessen og gjenopprett driften raskt
Reduser vedlikeholdspersonalets innsats med ekstern teknisk støtte
Reduserer antallet uplanlagte feltbesøk og unngår retur av instrumenter
Lavere karbonavtrykk ved å minimere behovet for feltservice
Forbedre din instrumentering og applikasjonsekspertise med vår tekniske kunnskapsbase (tilgjengelig for de fleste Endress+Hauser-teknologier)
Vi tilbyr
Smart Support er tilgjengelig i forskjellige servicepakker som er utformet for å holde instrumentene dine i optimal drift. Du kan opprette, oppdatere og administrere supportsaker og spore servicehendelser på nettet. Det finnes tilpassede servicenivåavtaler med garantert tilgjengelighet, responstider og alternativer for ekstern tilkobling, slik at de passer best mulig til dine behov.
Få umiddelbar informasjon om løsninger fra vår omfattende kunnskapsbase om Endress+Hausers instrumenter, programvare og applikasjoner
Få mest mulig ut av ekspertveiledning via direktesendt videostrømming eller ekstern skjermdeling
Overvåk supportytelsen og dra nytte av garantert tilgjengelighet og prioritert tilbakeringing